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管理者のクラス画面で「サーバの内部処理でエラーが発生しました」と表示される場合、以下の点をご確認頂きますようお願い致します。

【現象】

現象

【原因及び回避方法】

    1. ご利用のブラウザがInternet Explorer 11以外(Edge、Firefox、Google Chrome等)の場合
      ALC NetAcademy2でサポートしているブラウザはInternet Explorer 11のみとなります。Internet Explorer 11をご利用下さい。
      (Internet Explorer 11以外のブラウザをご利用の場合、本現象が発生します)

    2. ご利用のブラウザがInternet Explorer 11の場合
      本現象は「互換表示の設定で回避することができます。以下の手順で互換表示の設定を行って下さい。
      1. Internet Explorer 11 を起動します。(Windows 8.1の場合はデスクトップより起動します)
      2. ALC NetAcademy2 にアクセスします。
      3. [ツール]−[互換表示設定]をクリックします。
      4. 「追加する Web サイト」に ALC NetAcademy2サーバのドメイン名が表示されていることを確認し[追加]ボタンをクリックします。
      5. 「互換表示に追加した Web サイト」に ALC NetAcademy2サーバのドメイン名が表示されたことを確認し、[閉じる]をクリックします。

  • 【更新履歴】
    • 2017年11月1日:Internet Explorer 10やWindows 8の情報を削除。